La téléassistance informatique consiste à renseigner et à assister un client par téléphone et en prenant le contrôle de son produit ( en général son ordinateur ), sur l'utilisation de son système, de ses logiciels et applications.
Pour simplifier la compréhension des conseils prodigués, DMSCI utilise un logiciel pour visualiser l'écran du Client , que vous soyez un particuliers ou une entreprise afin de le guider plus aisément tout en résolvant les incidents traitable à distance.
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