Recherche Assistant / Secretaire Commerciale Rennes (35000)

A propos de Yabe :
Yabe est une jeune startup à vocation européenne qui veut favoriser
le commerce de proximité en changeant la façon dont les gens
achètent en ligne.
La plateforme relie les demandes des consommateurs à leurs
commerçants locaux :
• Les consommateurs adressent directement leurs besoins aux
commerçants les plus proches
• Les commerçants augmentent leur visibilité, leur trafic en
magasin et fidélisent leur clientèle
Yabe se lance à Luxembourg, Rennes et Nancy dès septembre 2020.

Votre mission :

En lien étroit avec l’ensemble de l’équipe Yabe composée de 8 personnes, vous serez en charge de :
- Gestion des besoins des utilisateurs et relations commerçants :
o Analyse des besoins des utilisateurs
o Recherche et onboarding des commerçants pouvant répondre au besoin
o Pilotage et suivi des besoins des utilisateurs
- Support opérationnel :
o Gestion des demandes de support et des demandes des utilisateurs
o Identification et remontée des points d’amélioration de la plateforme aux équipes produit
- Marketing / communication :
o Aide à la création de supports de communication et de promotion
o Support à l’organisation d’évènements
o Benchmark concurrentiel et reporting
(liste non exhaustive)