Chargée De Marketing Montpellier (34090)

-Participation à l’élaboration de projets Communication de promotions et animations
-Etude de marché pour lancement de nouveaux produits et services
- Définition d’un parcours client
-Rédaction d’un guide d’entretien et une enquête Kano
- Rédaction des User stories / procédures utilisateurs
- Prospection et gestion d’un portefeuille client
- Mise en place d’actions sur internet ( e-mailing, newsletters, animation d’une page Facebook)
-Etude benchmark (solutions numériques)
- Analyse du processus de relation client
- Recueil du besoin auprès des chargés d’affaires
-Proposition d’axes d’amélioration de la relation client

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