06400 Cannes- Verifié
Technicien De Maintenance Cannes (06400)
Nous recherchons un prestataire technicien de maintenance, env 10 jour par mois, environnement CHR haut gamme bassin cannois.
Champ d’actions des prestations
Assistance sur poste informatique :
• Installer ou remettre en état un poste de travail informatique.
• Assurer les mises à jour logicielles.
• Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique
• Sécuriser un poste informatique et ses données.
• Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau.
Assistance en centre de services informatiques :
• Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services.
• Participer au suivi du parc informatique.
• Recenser les dysfonctionnements et les améliorations.
Assistance et exploitation sur les réseaux numériques :
• Installer, configurer et maintenir un service d’accès au réseau.
• Gérer des incidents d’exploitation et mettre en œuvre les mesures correctives.
• Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement.
• Installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit.
• Intervenir en environnement de voix sur IP.
• Déployer des postes clients.
Assistance auprès des utilisateurs
• Faciliter la prise en main et l’utilisation courante du poste informatique.
• Former à l’utilisation des équipements connexes.
• Accompagner dans la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance).
• Sensibiliser aux règles de sécurisation du stockage de données.
Compétences requises
Compétences techniques :
• Connaître les différents types de disfonctionnements informatiques.
• Savoir réaliser une intervention de maintenance informatique de premier niveau.
• Savoir mettre en œuvre et contrôler les travaux d’exploitation.
• Connaître les protocoles de communication, les logiciels et matériels réseaux.
• Savoir gérer un parc informatique connecté à un réseau.
• Savoir administrer une messagerie en sécurité.
• Savoir détecter les virus informatiques et sécuriser les données.
Compétences transverses :
• Respecter les délais et les procédures dans le cadre d’un planning d’interventions.
• Savoir rédiger des supports utilisateurs.
• Comprendre l'anglais technique.
• Savoir vulgariser le vocabulaire technique informatique pour le rendre compréhensible par les utilisateurs.
Compétences relationnelles :
• Savoir faire preuve de pédagogie, de patience pour accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.
• Connaître l’organisation (services, équipes) de la collectivité.
• Être capable de travailler en réseau étendu avec des interlocuteurs divers.
• Respecter la confidentialité des informations traitées.