Recherche Secrétaire Pour Service Client à Distance Poitiers (86000)

Service clients déporté pour un site de fournitures de bureau

Dans la continuité de notre développement, nous cherchons une secrétaire pouvant assurer le suivi de notre service clients.
Les missions demandées sont de savoir:
- répondre aux appels des clients et prospects afin de les guider dans leur démarche d'achat (devis, commandes, renseignements...)
- gérer la relation client
- prendre en charge les demandes de retours, de SAV
- gérer des litiges suite aux commandes passées
- réaliser des devis
- effectuer les relances commerciale
- prendre en compte des paiements par CB par téléphone
- prospecter et fidéliser les clients
- .....

Notre site touche principalement des professionnels : 80%

Horaires pour ce poste:
Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Et le vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00

Présence recommandée pour le mois d'août et de septembre.


Vous êtes motivée, investie et avez la fibre commerciale........rejoignez-nous!