31140 Aucamville- Verifié
Formation Hôtellerie, Management, Communication, Relation Client - Formation De Formateurs - Aisance Aucamville (31140)
Forte d'une expérience de près de 20 ans en Hôtellerie Internationale (3*,4*,5* et Palace) à des postes de Management et d'Encadrement (Direction d'établissement), ainsi que de 10 ans comme Consultante & Formatrice Hôtelière, je vous propose mon expertise pour des prestations sur mesure.
Formatrice free lance, basée à Toulouse, j'anime depuis plusieurs années des formations sur des systèmes informatiques hôteliers et accompagne sur le recrutement et la mise en place de procédures organisationnelles et opérationnelles lors d'ouvertures d'établissements, ce qui me permet de rester en contact constant avec l'exploitation.
Je m'intéresse depuis plusieurs années aux neurosciences et ai créé des contenus sur le management opérationnel, la communication, la relation client, les codes du luxe, l'intelligence émotionnelle, l'aisance relationnelle, la boite à outils du formateur : personnalités couleurs, vocabulaire positif, CNV, gestion des émotions, ludopédagogie...
Diplômée du DIMH (Diplôme International de Management Hôtelier de l'Institut International Maxim's de Paris), du Titre Professionnel de Formateur pour Adultes de l'AFPA, Certifiée Praticien PNL, Formée à Process Com, aux personnalités couleurs, à la CNV, à la psychologie positive.
Je forme en distanciel depuis plus d'un an via l'outil Zoom et ai adapté et actualisé mes contenus en conséquence.
Transformons ensemble vos besoins en montée en compétences.