• Installation, configuration, diagnostic, Hardware, Software
• Système d’exploitation: Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 2003, 2008, 2012 server
• Masterisation avec LANDESK
• Réseaux : LAN, WAN, Wi-Fi, TCP/IP
• Virtualisation: VMware workstation11, Citrix, Virtual box, VirtualPC, VNC
• Bureautique : Pack office 2007, 2010, 2013
• Messagerie : Outlook
• Câblage et brassage informatique (ADSL)
• Outils de main à distance : RDP, LogMeIn, TeamViewer
• GLPI, ITIL v3, NAGIOS
• Les fondamentaux de linux : OS, Centos7, Kali, Ubuntu14, Linux mint
• Anglais : Technique
• Outils de ticketing : CA, Remedy, Itop