84340 Malaucene- Verifié
Téléconseiller Malaucene (84340)
Bonjour,
J'interviens en tant que support aux entreprises dans le domaines de la relation client.
Voici mes compétences :
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- Conseiller un client
- Vérifier la disponibilité d'un produit
- Enregistrer les données d'une commande
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- Contacter un client ou un prospect
- Présenter des produits et services
- Apporter une assistance technique (niveau 1 : Dépannage courant suivant des procédures écrites)
- Réaliser un suivi d'appel
- Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées
- Maîtriser les situations difficiles
N'hésitez pas à me contacter.
Kévin G.